商周下架事件的兩個啟發：贏來的Wedia、贏不來的冷漠

首先，關於「商周下架」事件的背景資訊整理，這部份恐怕無人比「關注臺灣社會信息」帶來的資訊來得明白、直接，請大家先幫「關注臺灣社會信息」的粉絲團按著讚。

而以下一小段的介紹文字、連結、圖片，由該「關注臺灣社會信息」團隊製作，Wondero聲明，關於以下「資訊整理」的部份，是轉載自「關注臺灣社會信息」，所以請大家感謝勞苦功高的這個團隊，連回他們的粉絲團，幫忙點個讚以示支持！

（photo via 關注臺灣社會信息）

而以下是今天事發的連結追蹤，亦是由該粉絲團整理。

而由該粉絲團原創：《網路萬歲！！從統一超封鎖商周來看網路威力》

整個事件過程至今短短6小時，網路上發生的事情……

附件1-抱歉，1313期《商業周刊》在7-11缺席了！ – 商業周刊

附件2：http://i.imgur.com/U6n3a.jpg

附件3-7-11申明

附件4-爆料文章

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補充1：《聖旨：致 門市店經理 本週商業周刊期別第1313期不上架》
補充2：《商周》傳遭7-11下架全家乘機「加碼」送咖啡 | 即時新聞 | 20130117 | 蘋果日報

補充三：《總編輯的第二封信 缺席的力量—謝謝所有網友與台灣公民》

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以下為Wondero的想法。

 

 

在大約弄清了前因後果之後，再來看看幾種說法：

A：很單純的7-11踩到了一條不可以踩的底線。

B：認為商周一向以來自詡自己為自由主義擁護者，甚至在其他媒體業者發生壟斷事件，他們也默不出聲，覺得此事件商周趁機沾盡美名，順便大打「新聞自由」的旗號。

C：在商言身，這就是一場商戰。

 

而各種更詳細的論述，大家或多或少都看了不少的評論，故Wondero不在這邊贅述。

 

那我們關注了哪兩點呢？分別是贏來的Wedia，跟贏不來的冷漠。

 

什麼是Wedia？之前接觸到這個稱呼，是在TEDxTaipei的一個影片上看到，叫未來媒體是一場新運動。如果懶得看完影片，也可以看刊在Wired.tw的網站上的張以明：未來媒體的核心是「破壞性的創新」，張以明先生任職林百里創辦的博理基金會策略長，參與「未來媒體實驗室」，關注網路科技的破壞性創新。而他以兩個例子來分享了他看見的創新幼苗，一個是「波蘭華沙」透過了一段「情侶」在臉書上的對話，讓大家身入其境，回到壯烈的1944年。而另個衛報的三隻小豬的影片，則透露了新的媒體形式，將由各個獨立的聲音（好比你、我）去剖析不同的面向，挖出接近原狀的故事。

而新時代的Media，將湧起一股叛逆的、革命的力量，這個「M」字將被顛覆，我們要稱其為「Wedia」。

 

臺灣的「媒體」的糟糕，從很久以前就開始了，常常一邊「翻攝自Youtube」又一邊自稱「獨家」，媒體淪為私器（大眾媒體被公民賦與了「知的聖盃」的責任，想知道為什麼，請見這裡）不是一天兩天的事，SNG車趴趴造，但跑的是業配新聞居多，而時至「旺中」案、買蘋果，這議題才又被多數人看重。

而Wondero認為，除了在法律上推動「反壟斷」之外，最重要的便是，我們得知訊息的「方法」，能不能有一番新氣象？而這次的商周下架事件，則是一個很好的觀察。

一家公司，要在Wedia的世界站的住腳，只能用「贏」來的，而在Wedia的世界裡也難以不失一片羽毛的「沾盡美名」，因為以社群媒體、意見領袖、討論區，再佐上BBS裡藏龍臥虎的鄉民，Wedia，是很難靠著像對待以前大眾媒體的方法，用「收買」來處理。

而且，從Wedia的討論方式來看，是以「社群」與「意見領袖」為主的，簡言之，一家大公司能掏錢買電視上的名嘴，用鈔票讓他們裝傻，但恆河沙數般的社群，有著各自大大小小的「意見領袖」，光是去分析每個社群「不爽什麼」都很累，何況一一收買。學運圈的人士，就從了反壟斷的角度去喊話，而網路人，則認為這是一段「紙本到網路」的轉型過程，也有商業界的高手，去評論這場商戰裡的參與者的一舉一動，而且在網路上，凡走過就必留下痕跡，就算消毒的再厲害，認真Google還是能找得到端倪，就像去Google「LP33膠囊」，你會發現搜尋結果，明顯的被「搜尋引擎優化」過，但再怎樣蓋，卻也蓋不住維基百科跟Youtube。

 

 

簡言之，在Wedia的世界裡，獨斷的「主流觀點」，也就是過往像是「聖經」一樣存在的大眾媒體、大財團的效力不若以往「超巨大」，各個大小「散戶」道出的訊息，其影響力抬頭，切入了不同的觀點，各家的「觀點」才是值得大家參考的地方，這就是Wedia的力量。

 

而Wondero從Wedia的運作中得到了兩個啟示：

一、對於這樣像沙漠一樣的存在，一個個沙丘般存在的社群，當他們各自發聲，你只能用「誠心」、「透明」、「互動」的方式去贏得他們信任。而不是一個聲明稿、一個裝傻可以解決的。

二、然而，就像是Fastcompany在Purchasing Power Is Social Impact Power中提到的，現代的公民，該怎麼有效的發揮社群影響力？一個方法便是「拒買」。但是，臺灣的公民團體、社群網絡，有辦法拒買小七嗎？萬一未來有更不肖的財團出現，我們有辦法拒買財團的產品嗎？還是我們只是止於「知道」，而無法行動呢？真正的改變，恐怕是「知行合一」的，關於這一點，下面會繼續討論到。

 

除了Wedia的觀察之外，Wondero的另個啟發則是「贏不來的冷漠」，乍看之下，我們的影響力似乎很大：分享、輿論，很快就讓7-11的粉絲專頁受不了。不過，我們頂多就是讓他們的7-11「粉絲專頁」受不了，我們能夠讓現實的統一集團受不了嗎？剛剛親自出門了一趟，觀察了五家7-11，客人一樣是絡繹不絕，再看了兩家星巴克，一樣是每個座位都爆滿，（不過全家今天生意也不錯）。

 

下午，一位朋友立馬傳訊息過來是：「他跟整個辦公室的人提到了這件事，對大家這件事漠不關心。」我就在想，那我那個在大眾媒體時代長大的老媽會不關心嗎？還好在經理過「將心比心」事件之後，我媽不再漠不關心，她這次問了我很多相關的問題。

 

剛好今天蘋果有一篇文章叫去政治化的政治，便有提到這現象。很多人認為，只要自己能吃的飽、穿的暖，有年終拿，「這世代一點都不會不好，『政治』、『時事』，跟我有何關係呢？」，而這樣的現象，尤其在職場特別明顯，而少部份「熱血」的人，熱久了，也會逐漸加入了沉默、冷漠的那一群。

 

而我想起來，就是這巨大問題的存在，就是這分冷漠所引發的各種後遺症，常常讓人覺得臺灣像個「鬼島」一樣。而Wondero未來的工作，才顯得有意義，讓人從開始關心開始，再從關心進化到行動，這社會上須要更多的人，捲起袖子把手弄髒，跳進來解決為數不少的社會問題。

 

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