之前於「認知剩餘」一文提到了，將會就現今臺灣的群眾募資平台上的故事，繼續討論社會的議題，而Wondero與FlyingV合作，我們與FlyingV細談了目前有的群眾募案例，Wondero加以分析，發現「志工」，是現今群眾募資重要的主題之一，而今天，我們想從「志工」這一點出發進行討論。
而第一篇主題文章，由Sandy所寫，討論「志工意義的衡量」。
“Everything that counts cannot be counted „ –Albert Einstein
文/Sandy
編/Paul
如果我問：「志工的價值可以用金錢衡量嗎？」
我猜刻，可能有6成的人會否認，2成的人會很激動跺腳地：「no！」
好。
那如果我再說：hey，朋友！我發現兩個暑期志工活動，一個是到為期2周到高雄那瑪夏部落協助村落發展，一個是到小學的圖書館理書1周，你會選擇哪一個？
我不知道實際答案，但一定有一群熱血的朋友會不計辛苦飛到那瑪夏，也有一群選擇到圖書館，這之間的理由有很多，可能是興趣、工作難易度、地理位置、費用、家庭、工作，當然也有可能是為了學分或是學校申請。
那麼，再進一步，假設你選擇到那瑪夏部落服務，公司可以給你的績效加分，若是學生則可以抵免一學期的服務學習，我想很多原本選擇到圖書館的朋友開始會有點動搖。重點來了，我們當志工的動機及目的是什麼?是因為關心當地弱勢居民，還是為了從眾，或是制度逼迫？我們都知道強迫性志工(Monetary volunteer)的效果不會好到哪裡，但實情是，它真實存在於社會，當我們遇上時，有多少人還會義無反顧的回答：我當志工的價值不能被時間金錢所衡量?
以下是由Independent Sector計算美國1980~2012志工價值的時薪換算(來源)
除高階主管及農人收入的一般基本時薪為基準)，這項數據可以用來計算一個機構平均獲取的協助，也可以當作判斷一國或一州經濟發展的參考。台灣也有類似的計算，根據伊甸基金會，以基本時薪103元計算，2012年志工服務創造了1300萬的產值。
因為我們不知道如何公正客觀地衡量價值，所以用同等重視的金錢（或時間）比擬，當原本做志工的美意被換算成公職人員的志願服務時數，或是國高中的服務學習時數，我們眼睛所注視的，不是弱勢家庭生活的挑戰，不是根深蒂固的貧富差距或無殼蝸牛的問題，而是那一張橘色的服務計時卡上的蓋章，而是做完志工服務得到的感謝狀，而是聚焦在報紙雜誌上有沒有刊登參與過的「偉大」志工活動的相關報導，而是關心當把志工活動照片po在臉書時有多少人按讚。
這讓我不禁想起，去年暑假我參加了誠品辦的小小理書志工活動，參與者的年紀介在12~18歲。我與同組的小孩聊天後，發現有很多其實是家長「強烈建議」或先斬後奏替自行替孩子報名而來的，因為怕小孩暑假在家打混摸魚，因為聽說升高中大學可以加分，因為要讓他們早點學會吃苦，因為是誠品說不定未來履歷可以加分…而這些「直升機家長」就坐在一旁，當我們辛苦忍著熱氣將二手書分類蓋章裝箱，這些家長與受邀前來的媒體一同忙著從各種角度捕捉孩子的認真及汗水。
活動地點辦在北車地下街，在3~4小時的工作時間中，圍觀民眾不勝枚舉，每個志工活像個英雄，我知道他們沒想到做志工的意義和利益，他們在乎的，是完成工作後的成就感和過程中的快樂，在最後心得分享，我也可以看到有些小孩在一次次參與志工活動的歷程中，漸漸成長、了解社會各角落的真實樣貌，從被逼迫變成真正的自願，這樣來看，強迫性志工還是有機會發掘出潛在的志願工作者，但可惜的不是這些小小志工帶著千百個不願意隨便交差了事，而是他們把被逼來的原因視為做志工理所當然的動機。假設活動不是誠品辦的，假設地點不是在交通便利車水馬龍的台北火車站，假設沒有附贈水、紀念T-shirt和感謝狀，假設沒有一個乾淨熱鬧的活動現場和美麗的主持人，假設不能替履歷表加分…這些家長還會趕快替小孩報名志工活動，還會告訴他們「施比受更有福」嗎?
除此之外，後續發展也是經常被忽略的重點：那些書交到偏遠地區小孩子們的手上後，他們真的覺得有用嗎?他們開心嗎?那裡的圖書館有基本的檢索系統嗎?這些真正需要關心的後續議題，敵不過商業化的志工活動秀，表演完，退場了，結束了？志工的意義到底是什麼?用「提升社會價值」來定義似乎顯得高不可攀，讓我們用最直覺的想法來說，volunteer的vol-有will(意願、意志)之意，也就是你有沒有那份心？有沒有為人服務的意願？
一個建築師打算贊助一座孤兒院時，重點更可能已不放在「我為孤兒們創造出幾百萬幾千萬的利益」，而是這些孩子們心裡感到多溫馨。一個律師為受暴婦女提供免費諮商服務時，他也可能不再斤斤計較，把重點放在「我幫你省了幾千幾萬元」，而是「我可不可以成為讓她放心的依靠？」做自己喜歡的事不需要計較成本，過程中的樂趣及成就感，以及對社會造就了多大的貢獻，才是值得留在心中的、值得志工去思考的。
現在志工的工作早已比19世紀英國都鐸王朝農民建糧倉互助更多元，志工的意義隨著時代有不同的主流意識，但一脈相承的是，我們如何權衡志工的價值，影響了我們如何衡量別人的人生，也反映出我們是如何衡量自己的人生。
最後，請大家伸出手，你是低頭看著自己的手掌，想著自己可以得到什麼，還是抬起頭面對眼前需要幫助的人，想著我可以給他什麼?
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